4. স্ব-বর্জন

4.1. আমাদের স্ব-বর্জন নীতি অনুসারে, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন, যদি আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স শূন্য থাকে। স্ব-বর্জনের অনুরোধ অবশ্যই ওয়েবসাইটে নিবন্ধিত আপনার ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected]এ সমর্থন টিমের কাছে পাঠাতে হবে।

4.1.1. যদি আপনার ব্যালেন্স পজিটিভ থাকে তাহলে আমরা স্ব-বর্জন নীতি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করতে পারব না। স্ব-বর্জনের অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে অনুগ্রহ করে আপনার সব তহবিল উত্তোলন করে নিন। 4.1.2. যদি আপনার অন্তত একটি খোলা বাজি থাকে তাহলে আমরা স্ব-বর্জন নীতি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করতে পারব না।

4.2. ক্লায়েন্টের কাছ থেকে ইমেইল অনুরোধ পেয়ে আমরা কয়েকটি সময়কালের অফার করব। আপনার অ্যাকাউন্ট 1 দিন, 1 সপ্তাহ, 1 মাস, 6 মাস, 1 বছর, অথবা 2 বছরের জন্য স্থগিত করা যেতে পারে। এই প্রক্রিয়া চালিয়ে যেতে আমাদের একটি ইমেইল উত্তর প্রয়োজন যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে স্ব-বর্জনের পছন্দসই সময়কাল উল্লেখ করবেন। আপনার অনুরোধে স্ব-বর্জনের কারণ উল্লেখ করা বাধ্যতামূলক।

4.3. আপনার পছন্দের সময়কালে অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস সম্পূর্ণভাবে সীমিত থাকবে।

4.4. যদি স্ব-বর্জনের সময়কালে কোনো প্রমোশনাল অফার চালু থাকে, তাহলে স্ব-বর্জনের সময়কাল শেষ হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হলে আমরা সেগুলো পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হব না।

4.5. একবার স্ব-বর্জন নীতি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করা হলে, তা অনুরোধকৃত সময়কাল শেষ না হওয়া পর্যন্ত বলবৎ থাকবে। কোনো কারণে এটি উল্টানো বা কমানো হবে না।

4.6. স্ব-বর্জনের সময়কাল শেষ হলে, আপনি আমাদের কাছে আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধারের অনুরোধ করতে পারেন। এটি করতে, [email protected]এ আমাদের সমর্থন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং যে অ্যাকাউন্টটি পুনরায় সক্রিয় করতে চান তার বিস্তারিত তথ্য প্রদান করুন।

4.7. এমনকি যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়মাবলী অনুসারে আমরা কিছু ব্যবহারকারীর তথ্য কয়েক বছর ধরে রাখতে বাধ্য। ফলস্বরূপ, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে এবং তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলতে পারি না।