4. स्व-बहिष्करण

4.1. हमारी स्व-बहिष्करण नीति के अनुसार, आप किसी भी समय अपना खाता समाप्त कर सकते हैं, बशर्ते कि आपके खाते में शेष राशि शून्य हो। स्व-बहिष्करण अनुरोध हमारे वेबसाइट पर पंजीकृत ईमेल पते से [email protected] पर सहायता टीम को ईमेल द्वारा भेजा जाना चाहिए।

2. 4.1.1. यदि आपके खाते की शेष राशि सकारात्मक है तो हम आपके खाते पर स्व-बहिष्करण नीति लागू करने में सक्षम नहीं होंगे। कृपया स्व-बहिष्करण अनुरोध सबमिट करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने अपनी सभी निधियां निकाल ली हैं।
3. 4.1.2. यदि आपके खाते में कम से कम एक खुली शर्त है तो हम आपके खाते पर स्व-बहिष्करण नीति लागू करने में सक्षम नहीं होंगे।

4.2. क्लाइंट से ईमेल अनुरोध पर, हम चुनने के लिए कई अवधियां प्रस्तावित करेंगे। आपके खाते को 1 दिन, 1 सप्ताह, 1 माह, 6 माह, 1 वर्ष या 2 वर्ष की अवधियों के लिए निलंबित किया जा सकता है। इस प्रक्रिया को आगे बढ़ाने के लिए, हमें ईमेल प्रतिक्रिया की आवश्यकता होगी जिसमें आप स्पष्ट रूप से स्व-बहिष्करण की पसंदीदा अवधि का उल्लेख करें। आपके अनुरोध में स्व-बहिष्करण का कारण बताना अनिवार्य है।

4.3. आपकी चुनी गई अवधि के दौरान खाते तक पहुंच पूरी तरह प्रतिबंधित रहेगी।

4.4. यदि स्व-बहिष्करण अवधि के दौरान कोई प्रचार ऑफर चल रहे थे, तो स्व-बहिष्करण अवधि समाप्त होने के बाद खाता पुन: सक्रिय होने पर हम उन्हें पुनर्प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे।

4.5. एक बार स्व-बहिष्करण नीति आपके खाते पर लागू हो जाने के बाद, यह अनुरोधित अवधि समाप्त होने तक लागू रहेगी। किसी भी कारण से इसे उलट या कम नहीं किया जाएगा।

4.6. जब स्व-बहिष्करण अवधि समाप्त हो जाती है, तो आप हमसे अपने खाते तक पहुंच बहाल करने का अनुरोध कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, [email protected] पर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें और हमें उस खाते के बारे में विस्तृत डेटा प्रदान करें जिसे आप पुन: सक्रिय करना चाहते हैं।

4.7. भले ही आप अपने खाते की जानकारी का स्थायी विलोपन अनुरोध करें, हम धन शोधन निवारण (AML) नियमों द्वारा कुछ वर्षों तक कुछ उपयोगकर्ता जानकारी बनाए रखने के लिए बाध्य हैं। परिणामस्वरूप, हम आपके खाते की सभी जानकारी स्थायी रूप से और तुरंत नहीं मिटा सकते।