जिम्मेदार गेमिंग

यह जिम्मेदार गेमिंग नीति क्वांटो लिमिटेड द्वारा जारी की गई है, जो बेलीज़ में पंजीकृत एक प्राइवेट कंपनी है, पंजीकरण संख्या 000057427, पंजीकृत कार्यालय: कॉर्नर हटसन और आयरे स्ट्रीट, ब्लेक बिल्डिंग, सुइट 302, बेलीज़ सिटी, बेलीज़। क्वांटो लिमिटेड को अनजौआन के स्वायत्त द्वीप, कोमोरोस संघ की सरकार द्वारा इंटरनेट गेमिंग लाइसेंस नंबर ALSI-202606039-F12 के तहत लाइसेंस और विनियमित किया गया है, जो 30 जून 2026 से 29 जून 2027 तक वैध है। हम लागू नियामक ढांचे के अनुपालन में जिम्मेदार गेमिंग वातावरण को बढ़ावा देने के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध हैं। यह नीति उन सिद्धांतों और उपायों को निर्धारित करती है जिन्हें हम जुआ संबंधी जोखिमों को कम करने, कमजोर व्यक्तियों की सुरक्षा और गेमिंग गतिविधियों को निष्पक्ष, सुरक्षित और टिकाऊ रखने के लिए लागू करते हैं। Odds96 पर, हम अनजौआन के स्वायत्त द्वीप, कोमोरोस संघ की सरकार द्वारा स्थापित नियामक ढांचे के पूर्ण अनुपालन में एक जिम्मेदार गेमिंग वातावरण को सक्रिय रूप से लागू और लगातार बेहतर बनाते हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि हमारे प्लेटफॉर्म पर सभी जुआ गतिविधियां जिम्मेदारी और नैतिक रूप से संचालित हों। यह जिम्मेदार गेमिंग नीति उन सिद्धांतों, दायित्वों और तंत्रों को रेखांकित करती है जिन्हें हम जुआ संबंधी हानि को कम करने, कमजोर व्यक्तियों की सुरक्षा और एक सुरक्षित, टिकाऊ और पारदर्शी गेमिंग वातावरण बनाए रखने के लिए व्यवहार में लाते हैं।

1. सामान्य सिद्धांत

हम पहचानते हैं कि जबकि अधिकांश खिलाड़ी गेमिंग को मनोरंजन के रूप में करते हैं, एक छोटा हिस्सा समस्या व्यवहार विकसित कर सकता है। इसे संबोधित करने के लिए, हम एक व्यापक जिम्मेदार गेमिंग ढांचा लागू करते हैं जो:

• नाबालिगों को गेमिंग तक पहुंच से रोकता है;
• कमजोर व्यक्तियों की पहचान और सुरक्षा करता है;
• आत्म-नियंत्रण के लिए स्पष्ट और सुलभ उपकरण प्रदान करता है;
• सुनिश्चित करता है कि सभी मार्केटिंग सामाजिक रूप से जिम्मेदार हो;
• खिलाड़ियों द्वारा निष्पक्षता, पारदर्शिता और सूचित निर्णय लेने को बढ़ावा देता है;
• कर्मचारी प्रशिक्षण और परिचालन प्रक्रियाओं में जिम्मेदार गेमिंग प्रथाओं को एकीकृत करता है ताकि प्रारंभिक पहचान और हस्तक्षेप संभव हो;
• सभी जिम्मेदार गेमिंग दायित्वों का पूर्ण अनुपालन करता है।

2. नाबालिगों की सुरक्षा

हम 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों को हमारी गेमिंग सेवाओं तक पहुंच की अनुमति नहीं देते। अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए, हम:

• पंजीकरण के दौरान मजबूत आयु सत्यापन प्रक्रियाएं लागू करते हैं, जिसमें जन्म तिथि की अनिवार्य घोषणा और कानूनी उम्र की चेकबॉक्स द्वारा पुष्टि शामिल है;
• पहली निकासी से पहले या निर्धारित सीमाओं को पूरा करने पर सरकारी जारी आईडी जमा करना आवश्यक बनाते हैं;
• जरूरत पड़ने पर उन्नत सत्यापन जांच करते हैं, जैसे इलेक्ट्रॉनिक सत्यापन या सेल्फी सत्यापन;
• नाबालिग पहुंच के संदिग्ध किसी भी खाते को तुरंत निलंबित और बंद करते हैं;
• सभी सत्यापन चरणों और उनके परिणामों का विस्तृत रिकॉर्ड रखते हैं;
• नाबालिग गेमिंग के पुष्ट मामलों में सभी जमा राशि वापस करते हैं और कोई भी जीत रद्द करते हैं।

3. कमजोर व्यक्तियों की सुरक्षा

हम "कमजोर व्यक्तियों" के रूप में वर्गीकृत व्यक्तियों की सुरक्षा के लिए एलओके के अनुसार कार्रवाई करते हैं, जिसमें वे शामिल हैं जो अपने गेमिंग को नियंत्रित नहीं कर सकते, दिवालिया घोषित किए गए हैं, या पहले स्वयं को बाहर रखा है। हम:

• ज्ञात कमजोर व्यक्तियों को जुए की पहुंच से सक्रिय रूप से रोकते हैं;
• गेमिंग संबंधी हानि के संकेतकों की पहचान के लिए व्यवहार ट्रैकिंग सिस्टम का उपयोग करते हैं, जिनमें जमा आवृत्ति में वृद्धि, निकासी वापसी, लंबे खेल सत्र, या ग्राहक सहायता से अत्यधिक संपर्क शामिल हैं;
• प्रत्येक खिलाड़ी के लिए जोखिम प्रोफाइल बनाए रखते हैं और देखे गए व्यवहारों के आधार पर स्तरबद्ध हस्तक्षेप प्रोटोकॉल लागू करते हैं;
• खिलाड़ी खाता प्रबंधन (पीएएम) सिस्टम में सभी कार्रवाइयों और इंटरैक्शन रिकॉर्ड करते हैं।

4. जिम्मेदार गेमिंग उपकरण

हम सभी खिलाड़ियों को जिम्मेदार गेमिंग उपकरणों का पूरा सेट एक्सेस प्रदान करते हैं, जिनमें शामिल हैं: कूलिंग-ऑफ पीरियड्स खिलाड़ी 24 घंटे, 7 दिन, 1 महीना या 3 महीने की अवधि के लिए गेमिंग से अस्थायी ब्रेक सक्रिय कर सकते हैं। स्वयं बहिष्करण हम स्वयं बहिष्करण विकल्प प्रदान करते हैं जो चुनी गई अवधियों (1 वर्ष, 3 वर्ष, 5 वर्ष, 10 वर्ष, या आजीवन) के लिए अपरिवर्तनीय हैं। जमा सीमाएं खिलाड़ी अपने खर्च को नियंत्रित करने के लिए दैनिक, साप्ताहिक या मासिक जमा सीमाएं निर्धारित कर सकते हैं। रिएलिटी चेक्स और टाइम लिमिट्स सत्र टाइमर, आवधिक अलर्ट, और गेमप्ले पॉज प्रॉम्प्ट्स जैसी वैकल्पिक सुविधाएं खिलाड़ियों को अपनी गेमिंग आदतों के प्रति जागरूक रहने में मदद के लिए उपलब्ध हैं।

5. खिलाड़ी स्व-मूल्यांकन

हम खिलाड़ियों को नियमित रूप से अपनी गेमिंग व्यवहार का आकलन करने और यह विचार करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं कि क्या यह एक सुरक्षित और मजेदार गतिविधि बनी हुई है। स्व-मूल्यांकन उपकरण व्यक्तियों को समस्या जुआ के शुरुआती संकेतों की पहचान करने में मदद कर सकते हैं। जो खिलाड़ी खुद को मध्यम या उच्च जोखिम वाले के रूप में पहचानते हैं, उन्हें प्रदान किए गए जिम्मेदार गेमिंग उपकरणों का उपयोग करने या पेशेवर मदद लेने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

6. व्यवहार निगरानी और हस्तक्षेप

हम खिलाड़ियों द्वारा हानि के संकेत दिखाने पर निगरानी, मूल्यांकन और हस्तक्षेप के लिए एक संरचित प्रक्रिया बनाए रखते हैं। विशेष रूप से, हम:

• लाल झंडों के लिए लेन-देन गतिविधि की निरंतर निगरानी करते हैं;
• वृद्धि प्रोटोकॉल के साथ खिलाड़ी जोखिम प्रोफाइल बनाए रखते हैं;
• संकट या बाध्यकारी गेमिंग व्यवहार दिखाने वाले खिलाड़ियों तक समय पर पहुंचते हैं;
• हस्तक्षेप के दौरान सहायता संगठनों को उपयुक्त उपकरण और रेफरल प्रदान करते हैं;
• उचित होने पर ऑपरेटर-आरंभित बहिष्करण लागू करते हैं (उदाहरण के लिए, गंभीर जोखिम या आपराधिक गतिविधि);
• सुनिश्चित करते हैं कि जिम्मेदार गेमिंग उपाय वैध निकासी अनुरोधों में देरी या ब्लॉक करने के लिए उपयोग नहीं किए जाते।

7. विज्ञापन और मार्केटिंग आचरण

हम सुनिश्चित करते हैं कि हमारी सभी मार्केटिंग और प्रचार सामग्री:

• नाबालिगों या कमजोर व्यक्तियों की ओर निर्देशित न हो;
• गेमिंग को आय के स्रोत या वित्तीय समाधान के रूप में चित्रित न करे;
• शराब, ड्रग्स, प्रलोभन, या सामाजिक स्थिति से जुड़ाव से बचाए;
• स्पष्ट रूप से जिम्मेदार गेमिंग संदेश शामिल करे;
• पारदर्शी और निष्पक्ष बोनस शर्तें प्रदान करे;
• खिलाड़ी के खुद को प्रतिबंधित या बाहर करने के अधिकार में हस्तक्षेप न करे। इसके अलावा, हम सुनिश्चित करते हैं कि सभी तृतीय-पक्ष सहयोगी और प्रभावशाली व्यक्ति संविदात्मक रूप से इन मानकों का पालन करने के लिए बाध्य हों।

8. स्टाफ प्रशिक्षण

हम सभी प्रासंगिक स्टाफ, जिसमें ग्राहक सहायता और वीआईपी प्रबंधक शामिल हैं, को प्रशिक्षित करते हैं:

• समस्याग्रस्त गेमिंग व्यवहार के संकेतों को पहचानना;
• जोखिम वाले खिलाड़ियों से संवेदनशील और प्रभावी ढंग से संवाद करना;
• मामलों को जिम्मेदार गेमिंग अधिकारी को उचित रूप से बढ़ाना;
• सभी प्रासंगिक इंटरैक्शन का सटीक और पूर्ण लॉग बनाए रखना।

9. सहायता सेवाओं के लिए रेफरल

हम खिलाड़ियों को स्वतंत्र सहायता संसाधनों तक स्पष्ट पहुंच प्रदान करते हैं। जिन खिलाड़ियों को लगता है कि उन्हें जुआ की समस्या हो सकती है, उन्हें मान्यता प्राप्त संगठनों जैसे:

• gamblingtherapy.org
• begambleaware.org
• gamblock.com
• gamban.com

Odds96 पर, हम एक सुरक्षित, नैतिक और खिलाड़ी-प्रथम गेमिंग प्लेटफॉर्म बनाने के लिए अपनी निरंतर प्रतिबद्धता की पुष्टि करते हैं। हम जिम्मेदार गेमिंग को ऑपरेटर, खिलाड़ी और नियामक के बीच साझा जिम्मेदारी के रूप में देखते हैं - और हम इस प्रतिबद्धता को गंभीरता, पारदर्शिता और निरंतरता के साथ लागू करते हैं।